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Avaliando e Premiando a Gestão – v.5
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Avaliando e Premiando a Gestão – v.5

Série Entendendo a Qualidade
Data de Publicação: 2004
Edição: Sebrae/RS
Nº de Páginas: 81
Peso: 200g

R$ 15,00

Este livro tem por objetivo é apresentar aos leitores um modelo mais abrangente de gestão da qualidade, focado não só no cliente, mas em todas as chamadas “partes interessadas”, também preocupado com a eficiência dos processos e não só com a sua eficácia.

Sumário
• Avaliando a gestão
• O que os modelos dos prêmios avaliam?
• O que fazem as micro e pequenas empresas gaúchas premiadas?
• Aprendizado

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