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	As Pessoas e a Melhoria da Qualidade – v.3 Série Entendendo a Qualidade Data de Publicação: 2003 Edição: Sebrae/RS Nº de Páginas: 81 Peso: 200g R$ 15,00
	Este livro explora importantes conceitos que permitem ao leitor compreender as dinâmicas das relações das pessoas com a empresa em que trabalham. Como obter um maior comprometimento das pessoas com as melhorias que as empresas necessitam é outro tema tratado nesta publicação. Sumário • Hierarquia das necessidades do ser humano • Crenças e valores pessoais • Atitudes diante de um desafio • Liderança • O Processo de mudança • As empresas que aprendem • Quere, poder e saber

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